Como Funciona

El concepto de Music Stock Exchange se centra en la experiencia de venir a nuestra tienda física, traer tu instrumento para vender y probar instrumentos que te interesen. Tenemos un espacio de pruebas y todos nuestros instrumentos están revisados y ajustados en plenas condiciones de funcionamiento. No trabajamos con instrumentos que tengan defectos.

 

La experiencia del espacio físico te permite comparar distintos instrumentos (guitarra, bajo, amplificador, etc) contando con un asesoramiento personalizado y sin ningún tipo de compromiso. Si encuentras algo que te guste, te lo llevas sabiendo que lo puedes devolver en 15 días si no es de tu agrado (siempre que nos lo traigas en el mismo estado en que lo llevaste) y con una garantía de un año - excepto para componentes de desgaste común, como cuerdas y válvulas de amplificación.  

También contamos con servicio de Luthier (el mejor de Madrid, obviamente) y de reparación de amplificadores. 

Si quieres vender tu instrumento lo puedes hacer de dos formas (mediante cita previa):

     Nos lo dejas en depósito:

En primer lugar valoramos juntos el precio de venta y la comisión de MusicX, y una vez de acuerdo, exponemos el instrumento en nuestra tienda para su venta. El instrumento sigue siendo tu propiedad pero estará en deposito en nuestro espacio físico por un tiempo acordado entre nosotros. Tenemos un seguro por el 100% del valor de los instrumentos en tienda. 

Si hay un comprador, MusicX procederá a la venta y te la comunicará para resolver el contrato de deposito y hacerte el pago. Si el comprador quiere negociar el precio y tu nos has indicado que aceptas negociar, te contactaremos para ello.

Si tu encuentras un comprador y lo quieres retirar de la tienda, lo puedes hacer sin ningún problema

Todo esto se documentará en un contrato de depósito a firmar entre las partes.  

     La venta de toda la vida:

No somos convertidores de dinero. Se valorará como un instrumento de música, con su historia y su potencial futuro y te daremos por tu instrumento un precio justo, que nos permita volver a venderlo.

No obstante, casi todo lo que tenemos en la tienda se puede comprar online en esta pagina web.

Hacerlo es muy sencillo: busca lo que quieras en la pagina, navegando por sus secciones. Cuando lo encuentres haz agregar al carrito y cuando estés listo para comprar selecciona el ícono de carrito y sigue las instrucciones para proporcionar tus datos y realizar el pago. El envío se hará por empresa de mensajería. 

 
Condiciones de Compra

Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través de los nombres de dominio www.musicx.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y/o servicios a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales.

 

Titular: Pedro de Almeida Henriques NIF 71820674-T, (en adelante, “MUSICX”), con sede social en Calle Manuela Malasaña 24, Bajo A, 28004 Madrid
Correo electrónico: info@musicx.es

Teléfono: 644 586 529

Propiedad Intelectual e Industrial.

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de MusicX o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos. 

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de MusicX o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos. 

 

Precios y formas de pago. 

Los precios de los productos que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, estos precios no incluyen los gastos de envío de los productos.

 

MusicX se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, salvo error tipográfico evidente.

Los pagos se efectuarán por tarjeta de crédito: MusicX, a través de su Sitio Web acepta las siguientes tarjetas de crédito –Visa, 4B, Mastercard, American Express y Visa Electrón - a través de un TPV Virtual SSL con lo que se garantiza una compra segura.  

 

MusicX no tiene acceso ni almacena los datos relativos al medio de pago utilizado. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. 


Contrato de venta

 

El contrato de venta se celebra al rellenar el Comprador el formulario de encargo que el MusicX pone a su disposición, en formato electrónico, como parte del proceso de compra. En el formulario de encargo, se requieren los datos de envío y facturación del Comprador, se proponen los métodos de pago y de envío disponibles y, se piden los datos del comprador necesarios para proceder al pago. Se requiere igualmente que el Comprador revise los "Términos y Condiciones" de compra y la "Política de Privacidad" (accesibles directamente desde el formulario desde enlaces) y que seleccione expresamente la casilla que se le ofrece para confirmar que se han leído.

 

Los datos proporcionados por el Comprador al rellenar el formulario de encargo, serán guardados electrónicamente en los sistemas de datos de MusicX durante el plazo de tiempo imprescindible para el correcto envío de los pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. El Comprador puede acceder en cualquier momento a esos datos contactando MusicX por correo electrónico (info@musicx.es) o por telefono (644 586 529).

Enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest


Formas de envío y plazos de entrega.

En todos nuestros pedidos se adjuntará el recibo de compra correspondiente o la factura si la hubieran pedido expresamente. MusicX le enviará los pedidos a través de nuestra agencia de mensajería, a no ser que el cliente indique que prefiere recoger el pedido en nuestra tienda. Todos los artículos serán entregados con un embalaje seguro. Los artículos llegarán en un plazo orientativo de 48 a 72 horas, en días hábiles desde la comprobación del pedido y su pago. En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor, el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, MusicX informará al Comprador la anulación total o, en su caso, parcial del pedido.

 

Gastos de envío.

Los gastos de envío se determinan en función del peso y tamaño del envío y se calculan antes de efectuar el pago. Promocionalmente, se podrán eliminar los gastos de envío en todos los productos.

Lugares de entrega.

MusicX distribuye sus productos en todo el territorio peninsular, Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias. También distribuye a cualquier otro país previo estudio caso por caso.

Impuestos aplicables.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda virtual incluyen el impuesto del valor añadido (I.V.A.). Debe tenerse en cuenta que a las ventas de productos usados o de segunda mano se aplica el “Régimen Especial de los bienes usados, objetos de arte, antigüedades y objetos de colección” contemplado en el Titulo IX, Capítulo IV, de la Ley 37/1992, de 28 de Diciembre, del Impuesto sobre el Valor añadido.


Garantía. 

En MusicX damos una garantía de 12 meses en todos los artículos, lo que asegura un correcto funcionamiento de los mismos. La garantía no es aplicable cuando la avería se produce por una inadecuada manipulación de los mismos, muy especialmente cuando se han manipulado los precintos de garantía del artículo. La manipulación de los precintos de garantía implicará la extinción de la misma en todos los casos. Igualmente, no están cubiertos los componentes de desgaste común, como cuerdas, boquillas y válvulas de amplificación.  

Si el producto fuera defectuoso, MusicX se responsabilizará de acceptar la devolución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestros contactos.

 

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la conservación del justificante de compra y el albarán de entrega de los productos.


Derecho de Desistimiento


El Comprador tiene derecho a rescindir el contrato celebrado con MusicX, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que se hayan recibido los productos adquiridos en MusicX. Para proceder a la rescisión del contrato el Comprador debe emplear el documento de desistimiento (enlace descargable) y enviarlo via el correo electrónico info@musicx.es.  

 

Para devolver los productos a MusicX, el Comprador debe entregarlos al servicio de mensajería - gestionado por MusicX - en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en la comunicación del derecho de desistimiento. Los portes de envío por devolución serán asumidos por el Comprador, exceptuando los casos de producto defectuoso. MusicX devolverá las cantidades recibidas mediante abono, descontando los gastos de envío y devolución, en un plazo no superior a dos (2) días útiles, una vez verificado el estado de la mercancía. La mercancía debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original y documentación anexa, si se lo hubiéramos enviado así. Si el envío de devolución fuera gestionado por el Comprador, debe llegar igualmente a MusicX perfectamente identificado y empaquetado.

Hojas de Reclamación

MusicX pone a disposición de sus clientes hojas de reclamación del modelo oficial de la Comunidad de Madrid. Están disponibles en documento físico en nuestro local en la Calle Manuela Malasaña 24, 28004 Madrid, u online, en este enlace del Portal del Consumidor de la Comunidad de Madrid

Modificación de las condiciones generales.

MusicX se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las Condiciones Generales de Compra y Política de Privacidad de Datos siempre que no afecte a la compra realizada por el consumidor. Los Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales de Compra cada vez que accedan al Sitio Web. Su aceptación se assume en la contratación de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

 

Legislación aplicable y jurisdicción competente. 

Las transacciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. MusicX y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso, utilización y/o contratación de productos o servicios a través del Sitio Web, a
los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

 
Privacidad de Datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, "LOPD"), se informa que todos los datos personales que el Usuario facilite a través de este Sitio Web serán incorporados y tratados en los ficheros titularidad de MusicX para las siguientes finalidades: posibilitar la prestación de los servicios solicitados, así como mantenerle informado, incluso por medios electrónicos, sobre los productos y servicios de MusicX. Si no desea recibir este tipo de comunicaciones puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a info@musicx.es.

 

La cumplimentación de todos los datos solicitados a través del Sitio Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse todos los datos, MusicX no garantiza que la información y servicios facilitados puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

 

El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la LOPD mediante una comunicación escrita dirigida a MusicX, calle Manuela Malasaña, 24, Bajo A, 28004 Madrid; o bien mediante correo electrónico dirigido a info@musicx.es. En ambos casos el Usuario interesado deberá acompañar una copia de su documento nacional de identidad, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

 

Los menores de 14 años no deben facilitar sus datos personales a MusicX sin el previo con sentimiento de sus padres o tutores. Por favor, si eres menor pide antes a tus padres o tutores que se pongan en contacto con nosotros.

 

MusicX podrá comunicar los datos personales del Usuario a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado con el fin de cumplir con la obligación de facilitar la información concerniente a los contratos de compraventa de segunda mano y de compraventa de oro para su archivo en los pertinentes registros llevados por estos organismos.